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    售后政策



    新芝生物研發生產的儀器設備均設有非常嚴格的出廠檢驗標準,以保證每臺儀器的品質。但分析檢測配套儀器多屬于精密的功能性儀器,生產工藝、裝配流程、運輸狀態、安裝方式、用戶使用環境等都會對儀器設備的正常運行產生或多或少的影響。

    為保證每位新芝客戶都能安心使用我們的產品,公司制定了完備詳細的售后服務政策。



    新芝生物售后維修流程圖


    新芝生物鄭重承諾,凡購買新芝生物儀器的客戶:

    ?  辦事處上門維修終身免人工費;?  售后辦事處全國30個省市覆蓋;
    ?  廠家在線技術支持終身免費;?  部分儀器廠家提供免費備用機;
    ?  保修期內維修配件免費;?  主要零部件當地辦事處現貨儲備;
    ?  報修需求提交后,2小時內售后服務人員反饋;?  上門服務確認后,48小時內售后工程師到達現場;



    為什么我們要做那么高成本售后承諾 ?

    1. 因為我們有覆蓋全國的實體辦事處網絡,擁有60余人的銷售服務工程師2. 因為我們堅持自主生產,對因設備故障給客戶生產造成的損失感同身受
    3. 因為我們始終堅信,對客戶的用心服務是客戶選擇我們的最佳理由4. 因為我們清楚認識,每一次售后的反饋都是我們技術改進的重要情報



    為什么我們敢做那么高標準售后承諾 ?

    1.因為我們有覆蓋全國的實體辦事處網絡,擁有60余人的銷售服務工程師2. 因為我們的銷售團隊都經過嚴格的技術培訓,能完成70%的日常售后問題
    3. 因為我們為銷售大區配備有售后工程師,能完成20%的專業售后問題4. 因為我們在總部建立了專門的技術團隊,能完成10%的疑難售后問題



    售后地圖



    售后聯系方式


    0574-86861966





    售后案例故事


    售后需求提交 新芝生物與行業內合作伙伴保持良好合作關系,為他們提供專業的廠家指導和培訓服務,為經銷商解決后顧之憂
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